Bảo hành & đổi trả:

Với mục đích mang đến dịch vụ, quyền lợi cao nhất cho khách hàng. Đảm bảo quý khách hàng nhận được những sản phẩm chính hãng tốt nhất. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền của Vang Chuẩn xây dựng dựa trên cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ luật kinh doanh của Việt Nam.

1. Chính sách xử lý khiếu nại
Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng.

2. Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại Vang Chuẩn
2.1. Về sản phẩm
100% sản phẩm được nhập khẩu và phân phối bởi Vang Chuẩn đều là sản phẩm chính hãng, trong trường hợp sản phẩm quý khách nhận được không đúng với yêu cầu của quý khách:

Đổi trả và hoàn lại tiền nếu sản phẩm không đúng với yêu cầu của quý khách
Trong vòng 07 ngày, nếu sản phẩm còn nguyên vẹn Vang Chuẩn sẽ đổi trả và hoàn lại tiền cho quý khách. Phí ship hàng để đổi trả quý khách đều không phải thanh toán.
2.2. Điều kiện đổi trả hàng
Hóa đơn, chứng từ mua hàng do Vang Chuẩn cấp cho khách hàng cần phải còn nguyên vẹn và rõ ràng về thông tin.
Sản phẩm giữ nguyên cấu trúc ban đầu không móp méo, sứt vỡ.
Nếu trong trường hợp có quà khuyến mãi, quà tặng quý khách cũng phải giữ nguyên vẹn và gửi hoàn theo sản phẩm.